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Expéditions et retours Expédition de votre colis Les colis sont généralement expédiés le jour même lorsque la commande est passé avant 17h30. Ils sont expédiés via GLS,DHL, Chronopost, UPS ou par le groupe DPD avec un numéro de suivi et remis avec signature. Par conséquence les dispositifs mis en place dans certains pays pour luter contre la pandémie peux imposer certaines restrictions . Quel que soit le mode de livraison choisi, nous vous envoyons un lien pour suivre votre colis en ligne. Les frais d’expédition incluent les frais de préparation et d’emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d’expédition s’appliquent à chacune d’entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles. Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés. Envios y devoluciones Envío de su paquete Los paquetes generalmente se envían el mismo día en que se realiza el pedido antes de las 5:30 p.m. Se envían a través de GLS, DHL, Chronopost, UPS o el grupo DPD con un número de seguimiento y se entregan con firma. En consecuencia, los sistemas establecidos en ciertos países para luchar contra la pandemia pueden imponer ciertas restricciones. Cualquiera que sea el método de envío que elija, le enviaremos un enlace para rastrear su paquete en línea. Los gastos de envío incluyen los gastos de preparación y embalaje, así como los gastos de envío. Los costos de preparación son fijos, mientras que los costos de transporte varían según el peso total del paquete. Le recomendamos que consolide todos sus artículos en un solo pedido. No podemos combinar dos pedidos realizados por separado y se aplican cargos de envío a cada uno de ellos. Su paquete se envía bajo su propio riesgo, pero se presta especial atención a los artículos frágiles. Los tamaños de las cajas son apropiados y sus artículos están debidamente protegidos.
Conditions. Générales. Vente PREAMBULE Les conditions générales de vente détaillées ci-dessous (ci-après « les conditions générales ») régissent exclusivement les relations contractuelles entre le vendeur S.M.S (ci-après « le Vendeur ») et l’acheteur (ci-après « l’Acheteur »). La commande de produits présentés sur le site S.M.S (ci-après « le Site ») est subordonnée à l’acceptation par l’Acheteur, et vaut acceptation sans aucune réserve par ce dernier, de l’intégralité des conditions générales de vente exposées ci-après. Ces conditions générales de vente s’imposent à l’Acheteur sans égard pour des clauses particulières ajoutées par lui sauf accord express du Vendeur et sans égard pour les documents publicitaires émis par S.M.S. Le Vendeur peut être amené à effectuer des mises à jour de ces conditions générales. Il est donc nécessaire que celles-ci soient relues avant chaque visite du site. Toute modification aux présentes conditions générales est applicable dès sa mise en ligne sur le site mais ne peut s’appliquer aux contrats conclus antérieurement. L’acceptation de l’Acheteur est matérialisée par sa signature électronique, concrétisée par le » clic de règlement de l’offre « , ainsi que par la communication de ses coordonnées bancaires à la fin du paiement de sa commande. Cette signature électronique a valeur de signature manuscrite entre les parties. Cette double démarche équivaut pour l’Acheteur à reconnaître qu’il a pris pleinement connaissance et qu’il approuve l’ensemble des conditions indiquées ci-après. Dans ces conditions, S.M.S invite les clients à lire attentivement les conditions générales de vente ci-après, avant de procéder à toute commande effective de produits figurant sur la boutique. Article 1 : OBJET Les conditions générales de vente contenues dans ce document régissent les relations contractuelles entre la société et son client dans le cadre d’un système de vente à distance. Les deux parties les acceptent sans réserve. Ces conditions prévaudront sur toutes autres conditions. Ce contrat est soumis au droit français. Article 2 : IDENTIFICATION DU VENDEUR Le site S.M.S.lu est la propriété de la société S.M.S dont le siège social est situé SMS Plaza Tarragona, 3 – Planta 1, Miami Platja 43892 Tarragona. Le service client est joignable par l’intermédiaire des informations inscrite sur le site. ARTICLE 3 : COMMANDE 3.1 La commande et le paiement peuvent uniquement être effectués par les moyens disponibles sur le site. Le paiement est à effectuer à la commande, par carte bancaire (Visa, MasterCard) ou virement bancaire. 3.2 En cas de paiement par virement bancaire, la commande ne sera traitée qu’à réception effective des fonds sur le compte bancaire du vendeur. Les coordonnées bancaires du vendeur seront communiquées à l’Acheteur au moment de la commande. La validation définitive de la commande, la réservation pour l’Acheteur des produits commandés et la livraison de ceux-ci sont assujetties à la réception du virement. Les éventuels frais afférents au virement, quelle que soit leur nature ou leur origine, sont intégralement à la charge de l’Acheteur. 3.3 Le paiement en ligne est sécurisé (cryptage SSL) par l’intermédiaire The Stripe team. Stripe est le meilleur moyen d’accepter les paiements sur un site Web ou dans une application mobile. Le paiement par carte bancaire en ligne déclenche la réservation des produits commandés par le Client. En cas de refus de transaction par les centres de paiement, le Vendeur se réserve le droit de suspendre les commandes correspondantes, l’Acheteur sera averti par mail et devra prendre contact avec sa banque ou tenter de renouveler le paiement. 3.4 Il appartient au client de bien s’assurer de la conformité de sa commande avant de la valider. Une fois cette dernière réglée, aucune modification ne pourra être apportée (changement de référence, rajout de produits…) 3.5 Aucun paiement ne peut avoir lieu au dépôt du Vendeur, ni aucune récupération de matériel ou de commande (y compris une commande précédemment payée en ligne) 3.6 Pour des raisons de sécurité, aucune commande ne sera prise par téléphone ou par mail. ARTICLE 4 : LIVRAISON 4.1 La livraison des articles a lieu au magasin de l’Acheteur ou à toute adresse de son choix, indiquée lors de la commande. Cette adresse peut différer de l’adresse de facturation. Pour des raisons de sécurité, aucun changement d’adresse de livraison ou de facturation ne pourra être effectué une fois le paiement effectué. 4.2 Le Vendeur s’engage à expédier le produit commandé le jour même si la commande est payée avant 17H (sinon elle le sera le lendemain). Aucune expédition n’a lieu les samedis, dimanches et jours fériés. En cas de circonstances exceptionnelles externes liées au transporteur (problème de ramassage des colis, grève…) le Vendeur ne saurait être tenu responsable d’un retard dans l’expédition des commandes. 4.3 Les forfaits indiqués pour frais d’expédition comprennent les frais d’emballage et les frais de port. 4.4 Dans l’hypothèse où l’Acheteur est absent lors de la livraison du produit commandé, il lui incombe d’aller retirer sa livraison à l’adresse mentionnée par le transporteur et selon les modalités précisées par ce dernier sur l’avis de passage déposé à l’adresse de livraison. À défaut de retrait de la livraison dans le délai figurant sur cet avis, le colis correspondant est retourné au Vendeur, qui se réserve le droit de rembourser l’Acheteur dans les meilleurs délais et de conserver le produit que ce dernier avait commandé, cependant les frais de retour de la livraison seront retenus du montant total de la commande. Si l’Acheteur désire que le Vendeur procède à une deuxième tentative de livraison, il devra s’acquitter des frais de retour de la première livraison ainsi que des frais de port de la deuxième tentative de livraison. 4.5 Le délai de livraison est conditionné par le choix du mode de livraison fait par l’Acheteur lors de sa commande. Le Vendeur ne peut être tenu pour responsable en cas de dépassement de délais. En particulier, le dépassement de ces délais ne peut donner lieu à aucune annulation de la commande, à aucune réduction du prix payé par l’Acheteur, et
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